今天给大家曝光一个关于企鹅号的真相，用过的朋友建议仔细看看，还没用过的朋友希望别入坑。
事情缘由：腾讯企鹅号给我发信息说“由于您的帐号发布的内容原创证据不足，疑似抄袭，已不符合企鹅号平台图文原创作者标准，原创声明权益已被收回。”
后来我去跟客服反馈，客服的回答也很让我提神醒脑。现在不止企鹅号有问题，就连腾讯看点也是漏洞百出，点赞、评论等等不能及时更新，我反馈4天了没任何回复，只有一句话，那就是“您反馈的问题已经登记并反馈，相关技术人员正在解决，请留意后续离线留言信息”
类似被针对的事情我已经被经历过几次，这次我承认我非常愤怒，所以言辞上比较激烈，我也是奔着以后不再用企鹅号去的。
后来搞笑的是我所有的文章全部申请原创成功，用企鹅号的人一定知道，他们对于原创的审核时间非常长，百家号几分钟，企鹅号则需要至少1天时间才可以通过。我找客服反馈的结果来了，接下来是重点！
他们的回复是“查询到您10月28号联系客服咨询账号图文原创权益取消的问题，目前已有处理结果，处理结果为：不通过，内容分类较多，建议保持发文垂直度，符合条件后重新提交申请”
收回权益的时候说我疑似抄袭，处理结果是我发文垂直度的问题，作为一个情感方面的图文作者我发了这么多关于情感的文章说我发文垂直度有问题，作为第三方的你们，我想知道，这么敷衍的回复你们认为到底是谁的问题？
最后我给大家总结了一下企鹅号上客服人员的回复规律供大家参考：
1、给您带来不便真的很抱歉，小鹅的心情也是跟您一样的。
2、您好，具体是以反馈审核结果为准的，请谅解。
3、非常抱歉给您带来不好的体验，换位思考，小鹅也是不愿看到这种情况的。
4、如果小鹅遇到您这样的情况，相信也会有您现在这样的心情。
5、您好，为了更好服务协助您的问题情况，小鹅这里为您转接到资深同事作进一步的核实处理的，请您稍等片刻。
6、您好，这里是资深客服为您服务，我也会尽力协助您的，请您放心，这里为您回顾一下您的情况，请您稍等片刻的。
7、您好，了解您是作者的心情，每个作品创作也是非常用心的呢，换做是小鹅，也会跟您一样呢。
大约就是这7句话，反复利用，中间大概隔个2-3分钟回复一次；另外千万不要相信所谓的资深客服，就是同一个人换一个身份而已，回复速度也好，回复的内容也罢，离不开以上7句话；最后提醒各位的是，企鹅号上的客服宗旨我用一句话来概括，“作者的问题解不解决不重要，关键我们要有客服的态度就可以”。
个人感悟：作为经常反映问题的我，我严重怀疑他们有些负责审核的人员三观扭曲，经常性的自以为是，他们可以肆意犯错，事后随便找个借口就给作者扣帽子，最终的结果只有一个就是让我们这群无辜作者替他们的行为负责买单、背锅。
他们的话就跟圣旨一样，你听也得听，不听也得听，即使他们是错的。都年了还在玩古代帝王那一套，这时候一定会有人说我太年轻，不懂得社会的人情世故，抱歉，本人不吃这一套，你所谓的人情世故是建立在牺牲自己利益换取更多利益上而已，本人不愿为之，一就是一，二就是二，非让我承认一是二这种事我做不到！
最后，我希望大家能主动争取的一定要主动争取，千万不要“等、靠”，有些话不能说太多，欢迎交流。
