导语
手握技术和流量，互联网巨头具有入局教育的先天优势。凭借自身独特王牌，阿里、字节、华为、网易、腾讯如何玩转教育行业？
一、淘宝教育电商平台搭建教培机构和消费者的桥梁
年6月，淘宝教育发布“一亿新生计划”，未来三年帮助超家教培和知识付费机构获取10万名以上新生。“如今9个月过去，首年目标提前完成。同时，近一年平均每月入驻淘宝教育的商家达到家，比疫情初期还多三成。围绕知识的供给和需求正在平台上高速匹配。”淘宝教育运营总监叶挺分享。
淘宝并非从去年才涉足教育。早在年，淘宝就推出淘宝同学，教培机构可在淘宝同学平台上直播教学。年，淘宝同学更名为淘宝教育。然而，当时的淘宝教育虽然依托着全国最大的电商平台，却始终没有大动作。
直至年3月，疫情倒逼教培机构线上转型升级，淘宝教育事业部正式成立，淘宝开始在教育在线化上大施拳脚。除了疫情催生，淘宝教育为何重组组织架构并开始强运营，又如何在一年之内取得亮眼的成绩？
依托淘宝天猫超9亿的月活跃用户，淘宝教育有天然的流量优势。并且，用户对于在淘宝上购买教育产品并不陌生，淘宝上有大量的教育实体产品，购买考研复习资料的背后，实际上是用户的考研需求。所以淘宝教育并非从0做起，而只需要“把以往的消费者标签和学习标签彻底打通，让两个群体变为一个群体”。打通实体和虚拟消费人群，或许也是淘宝快步迈入教育领域的原因之一。
淘宝教育事业部总经理*磊这样定义淘宝教育：“知识是一种非常沉浸式、持续性的学习，能更好地增强手淘用户（消费者）在淘宝这个平台上的黏性；知识品类能够增加用户的活跃度。”
如果说自身具备的流量基础和教育场景是淘宝入局教育的底气，那淘宝教育为教培机构和消费者搭建的完善的服务平台则是一年来成果丰硕的催化剂。
从运营、直播到营销，淘宝教育将电商的几大绝招赋能教育机构。课程发布方面，淘宝教育推出轻课堂小程序，教培机构或者知识付费商家可以通过小程序在后台发布课程和知识付费。借助课程的内容优势，直播和短视频同样被教育机构用来带货，去年双十一预售的前一个小时，44%的人从淘宝直播间购买网课，名师带课成为潮流。
针对中小机构可能存在的资金问题，淘宝还提供了金融解决方案：“商家可以申请网商银行提供的中小企业周转贷款，降低贷款难度，解决机构现金流问题。”
“淘宝教育有专门的服务商家的群，如果任何商家有一个问题在群里马上可以得到反馈并且解决，非常便利。”九鸣英语创始人许祖禄表示。
在消费者侧，淘宝教育同样下了不小的功夫。为了给消费者提供更有保障的服务，充分满足消费者需求，一周年之际，淘宝教育发起放心学倡议，联动平台上的教育机构带来更好的选课依据和服务保障，将教育机构的客户投诉、订单比例、退款介入率等均被纳入评价体系内，通过数据指标倒逼机构提升服务能力和售后能力。从课程品质、物流服务、支付服务、售后服务四大维度提供多重保障，让消费者放心体验优质好课，真正意义上实现“安心选、放心学”。
二、钉钉教育新基建助力教育普惠
年，钉钉将slogan更改为“让工作学习更简单”，加速布局教育的决心可见一斑。数据也表明钉钉过去一年的努力收效显著，年1月14日，在钉钉6.0版本发布会上，官方宣布钉钉已经服务超过21万所学校、万教师和1.4亿学生用户。
钉钉并非在疫情期间才开始追赶在线教育的高速列车。早在年3月，钉钉就发布面向学校的专属版本“钉钉未来校园”，目的是通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线五个方面帮助学校实现全面数字化转型，打造属于学校自己的数字化运营管理平台。
阿里钉钉CEO陈航曾表示，钉钉起初本是为中小企业在线工作而研发，但注意到许多教育领域用户也有相应需求，因此也推出了相应产品。但这绝非钉钉入局教育的唯一原因。
年6月，《教育信息化“十三五”规划》中提到，信息化与教育教学“两张皮”现象仍然存在，广大师生和教育管理者的应用动力有待进一步激发。诸多学校只管建设不顾安全、只管硬件忽视软件、只管数据采集不顾数据维护的粗放式管理模式比较普遍。
年4月，教育部出台了《教育信息化2.0行动计划》。国家文件显示，教育信息化成为大势所趋的同时，还存在着诸多问题。因此，依托阿里云的底层能力和技术支持，钉钉为教育信息化提出了自己的解决方案。
早于疫情一年迈入在线教育的大门，钉钉有更多的缓冲时间精细化布局教育新基建。针对教育的全流程，钉钉推出了完整的数字化解决方法，借助数字技术，钉钉从各个环节助力教育普惠的实现。
面向教育主管部门，钉钉推出局校家管理服务平台，区县教育局可以通过其中的数字驾驶舱功能了解全区域所有学校的运行情况；面向老师推出教师版钉钉，将老师们最常用的十几个功能，统一归拢到“教师工作台”上，聚和老师的日常工作。老师只需在工作台一键操作，就能发布作业、在线上课、统计班级信息或者发放通知，一站式完成绝大部分教学教研工作。
针对教师日常批改作业的重复性工作，钉钉还发布了AI改作业产品，减轻教师重复批改作业的负担；为了解决家长和孩子共用账号的问题，钉钉上线了“学生号”，学生使用该帐号登录钉钉，会进入到一个纯净版的操作界面上，家长可选择对学生号的一些功能进行开启和关闭。
除此之外，钉钉还和支付宝联合推出了教育版的“春雷计划”，将资助全国所学校、家教培机构和家教育局进行数字化建设。
钉钉布局教育过程中，始终秉承着以数字技术推动教育普惠的理念。借助数字技术，钉钉不仅将优质的课程资源下沉城市，还助力公立学校和教培机构提升数字化管理水平，推动教学模式改革。致力于成为中国教育数智化服务平台，钉钉还将在布局数字化普惠教育上走得更远。
三、腾讯多维发力构建智慧教育体系
年5月，腾讯推出了面向智慧教育领域的教育品牌“腾讯教育”，主打toB市场，定位教育行业升级的“数字化助手”。腾讯高级执行副总裁汤道生表示，腾讯教育将面向个人、学校、老师、教育部门等，提供连接、管理、系统等能力，用统一连接和接口，做教育行业的智慧升级助手。
年疫情期间，致力于成为“最受尊敬的互联网企业”的腾讯，积极投身智慧教育建设，通过技术推动在线教育公平化、个性化与智慧化。年，作为技术支持方和云资源提供者，腾讯教育针对不同区域、不同人群的多样化、个性化需求，打造了包括云服务、教学平台、信息化管理、教学AI、互动课堂SaaS等一系列解决方案，供学校、师生和家长们自由选择。年全年，腾讯教育共助力万+老师开课，服务+教育部门，落地10多万智慧校园，保障1亿+师生在线学习。
再往前追溯，腾讯自年起就开始以投资的方式涉足教育行业，投资赛道包含K12、职业教育、素质教育、语言培训和早幼教等，并且腾讯投资的教培机构多是各赛道的头部品牌，比如在线K12培训的猿辅导和新东方在线、在线1对1的VIPkid、早幼教的宝宝玩英语、英语学习的百词斩等。
此外，腾讯还有自营的教育业务，涉及的细分领域包括幼儿英语启蒙产品腾讯开心鼠英语、K12的企鹅辅导和英语君、高等教育的新工科和在线教育平台腾讯课堂。
腾讯高级执行副总裁汤道生曾表示，整合之后的教育品牌腾讯教育“将用连接、内容、社会责任来助力教育行业”。基于云计算、大数据和人工智能，如今的腾讯教育仍将致力于推动教育信息化和教育智慧化。
四、字节大力出奇迹
年10月29日，字节跳动宣布启用全新教育品牌“大力教育”，将承接字节跳动所有教育产品及业务。年2月，大力教育又宣布将于未来四个月内招聘一万人，此次招聘涵盖教研教学、研发、运营、产品、设计等多个岗位，本轮招聘后，大力教育的员工规模将超2万人。教育领域正成为字节的战略重点之一。
在布局教育上，字节有十足的战略决心。年，今日头条前CEO陈林开始执掌字节跳动教育部门，并宣布“Allin教育”。年3月，创始人张一鸣在字节跳动成立八周年的内部信中特别提到，教育业务将是他重点