6月30日,本来是送走年上半年的一个平淡的工作日,互联网风口上似乎没什么动静。直到有媒体报道”腾讯冻结了老干妈万“,吃瓜群众才觉得似乎这个工作日开始不无聊起来了。毕竟万一以后吃不到老干妈了,再来吃这个瓜就不香了。
我们先来简单梳理一下时间线:
年4月,腾讯和所谓的老干妈谈了个合作——QQ飞车手游S联赛春季赛老干妈作为年度合作伙伴。有头像,有老干妈专属套装,礼盒,甚至电竞选手打Call等等……
这期间产生了大量费用,但是直到年6月份,老干妈也没有付一分钱于是腾讯就开始被逼无奈的走法律途径。
老干妈在6月10号收到了法律文书,并向公安机关报案。
贵阳公安机关6月20日决定对此案予以立案侦查。
6月29日中国判决文书网公布冻结老干妈万的文书。
6月30日媒体曝光腾讯冻结了老干妈万。
再后来,你们都知道了,老干妈发声明表示自己从未与腾讯签过合作协议,甚至连任何商业活动都没有过。
很明显,腾讯被骗了
还是被摔倒在了最简单的骗术上——伪造公章。
有句话被送上了评论区顶层:“最简单的食材,往往需要最朴素的烹饪方式。”
吃瓜群众们心里的快感就跟看到从未失手过的魔术师突然穿帮一样开心。
腾讯嘛,市值也N个亿了,万这种事情,不痛不痒的。但是这次不一样啊。
号称南山“必胜客”的腾讯栽在骗子手上了,还被打脸打的这么光速,而且从目前披露出来的细节上,腾讯找不出别人任何错误。这就人让吃瓜群众越发高潮,不但在于看腾讯马失前蹄,还在于看腾讯是如何公关这个危机的。
教科书级公关?
7月1日晚,微博
腾讯公司发布微博,表示一言难尽,并希望广大网友提供线索,并准备一千瓶老干妈来奖励。微博的口吻听起来像是一只傻白甜的可爱企鹅被欺负后跑到你腿边哭诉的可怜样子。这是腾讯公司首次以官方渠道发布正式回应。
而后在7月1日晚8点,bilibili
腾讯发表视频《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》视频中通过配音的方式,带着哭腔向各位吃瓜群众哭诉自己的内心感受。这是腾讯公司第二次通过公开方式提及有关该事件。
可以说,这两次回应或提及均算不上正式的回应,只能说是公司针对舆论事件的实时反映罢了。与其说是公关,不如说是营销。
百度,支付宝,今日头条来分瓜吃了
百度搜索突然回应:
“手里的瓜突然不香了……
这事与我无关,
不传谣不信谣,理性吃瓜。”
力图撇清部分“因百度搜索导致腾讯业务人员被骗”的谣传。
而支付宝则趁着对面“着火”,结结实实的宣传了自家的蚂蚁区块链一把。
不得不说,这两家竞争对手补刀或者甩锅也都挺及时。
但最绝的还数字节跳动。
7月1日晚,字节跳动副总裁李亮在个人头条号上发布动态,称:“基础事实都没调查清楚,就可以直接启用公检法手段,竟然还成功冻结了对方万元!说明这家公司已经形成了用公检法打击一切不利于它的日常思维,而且简化到连调查都懒的去调查了。”
此文一出立刻登上微博热搜,这时候话题的风向已经由腾讯和老干妈变成了腾讯和字节跳动了。
至于上热搜的原因,想必大家也知道,腾讯向来被称南山“必胜客”,在各类司法事件中往往“常胜”,这不但归功于其强大的法务部,还归功于其在中国互联网所占的主导地位,而似乎更重要的理由在后面。
被李亮一戳,似乎吃瓜群众们到了一个小高潮,因为很少听到对腾讯这种体系的公司说这么直接评论了。
腾讯的反击
7月2日腾讯公关部张*在微博
腾讯张*中转发微博以此回复字节跳动副总裁李亮。文中发图标注字节跳动也曾冻结过其他公司的财产,并称:“知识储备不足,记性还不好,这可咋整”。
在这里简单说一下诉前财产保全:
诉前保全,是指利害关系人因情况紧急,不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的,可以在起诉前向人民法院申请,由人民法院所采取的一种财产保全措施。
简单来说就是如果不冻结利害关系人的财产,可能无法保全申诉方的利益,是一种情况紧急下的操作,且申请人需要缴纳保证金,可以用作因保全理由不合理而对被保全方造成损失的补偿。
这本来是一种很正常的操作,但是为什么被吃瓜群主以及字节跳动副总裁盯上了呢?因为根据目前已知的信息,腾讯缺乏足够的通知,沟通以及调查。可以说打扑克直接扔“炸弹”一样的操作。对被申请企业所造成的后果可能是十分严重的。
好在老干妈至少是年收入过50亿的企业,虽然不怎么做营销,但是市场口碑是有的,疫情期间更不愁卖,冻结资金不至于立刻倒闭。
但是试想,如果是一个年收入不到万“小公司”呢?直接冻结了快20%的资金会是多么灾难性的操作?关键是人家理由还正当,在查清楚之前你还解冻不了。说理都没地方说理去。
字节跳动的再次反击
字节跳动副总裁李亮15分钟前再发微头条,表示自己已经息事宁人的删贴,但是没想到腾讯公司用偷换概念的方式来攻击,所以只好把话说清楚:
诉前保全这个规定本身没问题,只是有人滥用,腾讯向南山法院申请冻结老干妈财产的做法,既缺少对法律的敬畏,也没有搞清楚最基本的法律事实,在没有必要性的情况下贸然冻结对方万元的资产。如果老干妈不是家大业大,经得住这样的折腾?一个企业可能就因为你的“傻白甜”被毁了,卖个萌就算了事?
另外,李亮还爆出来腾讯公司或招聘多个拥有“高层话语权”的局级干部,具体可以看李亮的微博。
不得不说,李亮的这次回复可为痛击腾讯软肋,首先把腾讯之前的“营销式傻白甜公关”揭露出来,更把腾讯此次冻结资产最重要的不妥之处指出,更是在最后爆出猛料等大家发掘。
发文的时间也很巧妙,设置在深夜,公关部估计得叫醒一批人吧?截至发稿前,腾讯暂未对此做出回应。
此李亮为何等人也?
据知乎庄明浩(rosicky),这位字节跳动的副总裁是当年3Q大战时期的公关负责人。
那可是一场著名的公关战役,而且他可是一线的人。
具体3Q大战的事情本文不会提及,各大